QUESTIONS FRÉQUENTES

Nos t-shirts sont fabriqués en coton biologique certifié, sélectionné pour garantir la plus haute qualité et la durabilité environnementale. Nous utilisons uniquement des encres certifiées Eco Passport par Oeko-Tex®, qui sont sûres pour les personnes et pour la planète.

Nous avons un guide des tailles disponible sur chaque page produit. Nous vous recommandons de le consulter avant de faire votre achat afin de trouver la taille qui vous convient le mieux.

Nos t-shirts sont imprimés à l'aide de la technologie Direct-to-Garment (DTG ou DTF), ce qui nous permet d'obtenir des détails de haute qualité et des couleurs éclatantes. Le processus est entièrement écologique, respectant les normes environnementales les plus élevées.

Tous nos produits sont fabriqués au moment de la commande pour garantir la plus haute qualité et personnalisation. Par conséquent, votre commande sera généralement expédiée dans les 7 jours ouvrables suivant l'achat.

Oui, nous offrons une politique de retour dans les 14 jours suivant l'achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger le t-shirt, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Veuillez noter que les t-shirts personnalisés ne peuvent pas être échangés ou retournés, sauf s'ils présentent des défauts de fabrication. De plus, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Contactez-nous pour initier le processus de retour.

Pour garantir la longévité de votre t-shirt, nous vous recommandons de le laver à l'envers à l'eau froide et de le laisser sécher à l'air. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel et ne repassez pas directement sur l'impression.

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l'adresse info@teeemood.ch ou via le formulaire de contact disponible sur le site Web. Nous sommes là pour vous aider avec toutes vos questions ou problèmes.

Oui, nous expédions nos t-shirts dans le monde entier. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination. Vous pouvez trouver plus de détails lors du processus de paiement.

Oui, nous offrons la possibilité de personnaliser des t-shirts avec des designs exclusifs. Si vous avez une idée ou un design spécifique en tête, contactez-nous et nous serons ravis de collaborer avec vous pour créer un t-shirt unique qui reflète votre vision. Notre équipe vous guidera tout au long du processus pour s'assurer que le résultat final correspond exactement à vos attentes..

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